为宏扬爱岗敬业精神，充分发挥图书馆服务育人的功能，从今年4月份起，图书馆开展了以“读者第一服务至上”为宗旨的“微笑服务”主题活动。本次活动，要求每位馆员把“微笑服务”渗透到工作的每一个环节，做到“主动服务、创新服务、满意服务、微笑服务、高效服务”。针对不同层次读者的需求，在做好图书导读、新书宣传推荐等服务的同时，努力营造主动、热情、奉献的良好工作氛围。
借助活动的开展，图书馆进一步修订完善了图书馆工作人员行为规范、文明用语、服务忌语、岗位职责等管理制度，并制成标牌、悬挂上墙。同时还要求全体馆员佩带胸牌上岗服务，主动接受读者的监督。
通过本次活动的开展，使图书馆服务人员仪表更加端庄大方，用语更加文明礼貌，服务更加热情诚恳，展示了我们图书馆人良好的精神风范和精神面貌，极大促进了馆员们敬业爱岗的主人翁意识，为创新工作方式、增强服务意识、提高服务水平起到了推动作用。
